Потрібна ціла команда людей, щоб допомогти відповісти на відоме запитання: "911, у чому полягає ваша надзвичайна ситуація?" Детектив Афіна Грант працює у поліцейському підрозділі, розглядає справи, які потребують її гострого розуму та досвіду, а також намагається поратись у власній сімейній драмі. Боббі Неш та його команда пожежників допомагають виконувати відважні порятунки, які часто супроводжують ці небезпечні для життя ситуації. Тим часом, Еббі Кларк проводить дні, приймаючи екстрені виклики в колл-центрі 911, та постійно бажає дізнатися, що відбувається після того, як вона надсилає допомогу.