Оператору службы 9-1-1 Эбби Кларк приходится ежедневно сталкиваться с самыми различными ситуациями, реагировать на которые нужно максимально оперативно. Так, отправленная ею пожарная и полицейская бригады вытаскивают новорожденного малыша из канализационной трубы, куда его смыла несовершеннолетняя мать. Тем временем глава пожарного отделения Бобби Нэш корит себя за не спасенную ранее этим днем жизнь. Новичок из его отдела Эван Бакли оказывается на грани увольнения из-за недопустимого поведения, а брак офицера полиции Афины Грант начинает трещать по швам из-за неожиданного признания ее супруга.