Wanneer de dam van het Hollywood Reservoir breekt, komen Bobby en de 118 in actie om passagiers te redden van een stadsbus die meerdere verdiepingen in de lucht tegen een gebouw is neergestort. Maddie moet eerst een vastzittende fietser lokaliseren en vervolgens redden, en Athena helpt een vrouw met agorafobie haar huis te evacueren. Ondertussen past het team zich aan het leven aan als eerstehulpverleners tijdens de COVID-pandemie. Bobby maakt zich zorgen of Athena klaar is voor velddienst sinds ze hersteld is van haar fysieke en psychologische verwondingen; Chimney neemt extreme voorzorgsmaatregelen in de buurt van een zwangere Maddie; en May begint aan een verrassende nieuwe baan.