Lorsque le barrage du Réservoir d'Hollywood se brise, Bobby et l'équipe de la 118 se dépêchent à sauver les passagers d'un bus de la ville qui s'est écrasé sur un bâtiment de plusieurs étages. Maddie doit d'abord localiser, puis secourir un cycliste coincé, et Athena aide une femme agoraphobe à évacuer sa maison. Pendant ce temps, l'équipe s'adapte à la vie de ses premiers intervenants pendant la pandémie. Bobby s'inquiète de savoir si Athena est prête à repartir sur le terrain, car elle se remet tout juste de ses blessures physiques et psychologiques ; Chimney prend des précautions extrêmes pour la grossesse de Maddie ; et May commence un nouveau travail surprenant.