Désormais sous les ordres de Rachel, Franklin et Bash attendent son autorisation pour aider Don Jordan, un vétéran de la guerre du Vietnam. Ce dernier est sur le point de perdre sa maison suite à une erreur administrative, le déclarant mort. Alors qu'ils cherchent à faire annuler le certificat de décès du vétéran, Peter et Jared apprennent qu'A.J Connelly, l'employé administratif ayant fait l'erreur, a récemment conclu un marché avec Groody, la société immobilière qui est sur le point de détruire la maison de Don. Karp quant à lui, aide une ukrainienne de 29 ans, Nataliya Filas qui se bat, suite à son licenciement illégal, pour ne pas être expulsée du pays.